Услуги системного администратора

Услуги системного администратора — это возможность вызова системного администратора в офис для решения внештатных ситуаций в работе сервера. Прибытие по указанному адресу выполняется в обычном режиме. Высококлассный системный администратор с многолетним опытом способен устранить любые аварийные сбои в критически важном сервере. А так же дать рекомендации по дальнейшему не допущению неисправностей.

Порядок действий по услуге системного администратора:

1. Выяснение нюансов по телефону;
2. Посещение офиса системным администратором;
3. Анализ обстоятельств выхода сервера из стоя;
4. Устранение неисправности.

В услугу системного администратора входит:

• Быстрота реакции на возникшую проблему;
• Выезд для устранения отказа в работе осуществляется в рабочем порядке;
• Выявление и устранение последствия вирусной атаки;
• Создание резервных копий данных;
• Восстановление работоспособности сервера;
• Обнаружение причины возникновения сбоя и устранение;
• Профилактика на минимизацию риска появления повторной аварии;
• Консультации персонала;
• Замена вышедших из строя элементов сервера;
• Восстановление, установка или переустановка операционной системы;
• Анализ работоспособности операционной системы;
• Внесение изменений в настройки операционной системы.

Уточнения по выезду:

• Время реагирования на инцидент: от одной минуты.
• Приезд системного администратора на место: как правило не превышает двух часов.
• Количество выездов в месяц: по требованию, почасовая оплата, отчет каждого часа идет с 15 минуты.
• Ложный вызов системного администратора: 7000 рублей.
  

обслуживание серверов в офисе, удаленная техподдержка, почасовая оплата, разовый выезд, системный администратор, решение внештатных ситуаций, устранить аварийный сбой