Обслуживание локальной сети "Рационально"

Обслуживание локальной сети "Рационально" — это тариф ИТ аутсорсинга по обслуживанию локальных сетей, одним аварийным и четырьмя профилактическими выездами системного администратора. Чтобы воспользоваться услугой обслуживания, необходимо подключение к глобальной сети интернет и возможность подключения из вне.

Порядок подготовительных действий для оказания услуги по обслуживанию:

1. Посещение системным администратором;
2. Аудит локальной сети;
3. Настройка удаленного доступа в локальную сеть.

В обслуживание локальной сети входит:

• Время реакции на инциденты, до 15 минут;
• Обслуживание сервера;
• Обслуживание пяти компьютеров;
• Обслуживание роутера (маршрутизатора);
• Обслуживание сетевого коммутатора (свитч);
• Удаленная техподдержка;
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Обновление базового ПО;
• Мониторинг и проверка резервных копий;
• Контроль работы антивируса;
• Консультации пользователей по телефону;
• Плановый визит системного администратора в офис для регламентных, профилактических работ, четыре раза в месяц;
• Аварийный выезд, один раз в месяц;
• Подключение новых рабочих мест к локальной сети;
• Восстановление работоспособности сервера;
• Проведение анализа и выявление причин сбоя;
• Подключение принтеров, МФУ;
• Взаимодействие с провайдерами.
  

Уточнения по обслуживанию:

• Указана цена абонентского обслуживания сети в месяц;
• Приезд системного администратора: дата и время обговаривается за ранее и уточняется перед каждым прибытием;
• Выезд в случае возникновение внештатной ситуации, превышающей условия обслуживания, осуществляются за дополнительную плату;
• Прокладка сетевого кабеля, монтаж оборудования выполняется за дополнительную плату.
  

тариф, ИТ аутсорсинг, обслуживание локальной сети, обслуживание компьютеров в офисе, плановый выезд в офис, аварийный выезд