Обслуживание компьютеров "Премиум"

Обслуживание компьютеров "Премиум" — это тариф ИТ аутсорсинга по обслуживанию персональных компьютеров (стационарных, ноутбуков) с выездом ИТ специалиста. Чтобы воспользоваться услугой удаленного обслуживания компьютер должен быть подключен к глобальной сети интернет с установленной программой удаленного управления компьютером (TeamViewer или бесплатной UltraViewer).

Порядок подготовительных действий для оказания услуги по обслуживанию:

• Посещение офиса ИТ специалистом;
• Аудит компьютеров;
• Установка, настройка удаленного доступа к компьютеру.

В обслуживание компьютеров входит:

• Реакция на инциденты, до 15 минут;
• Удаленное сопровождение компьютеров в офисе;
• Удаленная техподдержка;
• Консультации ИТ специалиста по телефону;
• Плановое посещение специалистом офиса для профилактики и решения проблем, без ограничений.
• Аварийные выезды, четыре раза в месяц.

Уточнения по обслуживанию:

• Указана цена обслуживания одного ПК с ОС Windows;
• Приезд сотрудника на место: дата и время обговаривается за ранее и уточняется перед каждым прибытием;
• Выезд в случае возникновение внештатной ситуации, превышающей условия обслуживания, осуществляются за дополнительную плату.
• Обслуживание серверов в предложении не предусмотрено.
  

ИТ аутсорсинг цены, удаленное обслуживание компьютеров в офисе, удаленная техподдержка, плановый выезд в офис, аварийный выезд