Обслуживание сервера "Рационально"

Обслуживание сервера "Рационально" — это тариф ИТ аутсорсинга по обслуживанию серверов с операционной системой Windows, одним аварийным и четырьмя профилактическими выездами системного администратора. Чтобы воспользоваться услугой обслуживания, сервер должен быть подключен к глобальной сети интернет и предоставлять соединения из вне.

Порядок подготовительных действий для оказания услуги по обслуживанию:

1. Посещение системным администратором;
2. Аудит сервера;
3. Настройка удаленного доступа к серверу.

В обслуживание серверов входит:

• Реакция на инциденты, до 15 минут;
• Удаленное сопровождение сервера в офисе;
• Удаленная техподдержка;
• Установка и конфигурация программного обеспечения;
• Обновление базового ПО;
• Мониторинг и проверка резервных копий;
• Контроль антивируса;
• Консультации пользователей по телефону;
• Плановые визиты системного администратора в офис для регламентных, профилактических работ, четыре раза в месяц;
• Аварийный выезд, один раз в месяц.
• Восстановление работоспособности сервера;
• Проведение анализа и выявление причин сбоя;
• Замена комплектующих;
• Подключение новых рабочих мест к серверу;
• Подключение принтеров, МФУ;
• Взаимодействие с провайдерами.

Уточнения по обслуживанию:

• Указана цена абонентского обслуживания одного сервера с ОС Windows в месяц;
• Приезд системного администратора: дата и время обговаривается за ранее и уточняется перед каждым прибытием;
• Выезд в случае возникновение внештатной ситуации, превышающей условия обслуживания, осуществляются за дополнительную плату.
• Обслуживание компьютеров в предложении не предусмотрено.
  

тариф, ИТ аутсорсинг, обслуживание серверов, Windows, плановый, аварийный выезд в офис